LacnéSMS.sk, Obchodné podmienky

Obchodné podmienky

Užívateľ je firma, alebo súkromná osoba, ktorá má aktívny účet v systéme Lacné SMS.
Účet je profil vytvorený prevádzkovateľom Lacné SMS obsahujúci užívateľove alebo firemné dáta zadané pri registrácii.
Vlastníkom služby Lacné SMS ja spoločnosť CREATEAM s.r.o..

Každá osoba môže mať viac ako jeden účet. Je zakázané poskytnúť prihlasovacie údaje a heslo tretej strane.
Ak nie je na účte žiadna aktivita po dobu 12 mesiacov, vyhradzujeme si právo po predchádzajúcom upozornení na vymazanie účtu. Všetky dáta vrátane kreditu budú odstránené, taktiež si toto právo vyhradzujeme v prípade ak používateľ poruší niektoré zo všeobecných podmienok.
Užívateľský účet nie je spoplatňovaný a je možné ho ukončiť, alebo zrušiť kedykoľvek, z akéhokoľvek dôvodu, za predpokladu, že to písomne oznámi spoločnosti CREATEAM s.r.o..
Každý nový účet je povinne overený správou služieb Lacné SMS.
Administrátor má právo odmietnuť registráciu účtu. V tomto prípade to bude užívateľovi oznámené.
Užívateľ súhlasí so zasielaním správ na mobilné telefónne číslo a e-mailov na jeho e-mailovú schránku z prevádzky Lacné SMS ohľadom aktualizácií, alebo zmien v prevádzke.

Žiadna zo služieb nesmie byť použitá v rozpore so zákonom.
Užívateľ nesmie posielať žiadne správy, ktoré sú urážlivé, vulgárne a proti zákonom krajiny, do ktorej bude správa doručená.
Užívateľ sa nesmie vydávať za inú osobu, webovú stránku, firmu alebo spoločnosť. Nesmie využívať služby Lacné SMS na posielanie správ iným vlastníkom mobilných telefónov a zariadení, od ktorých na to nedostal súhlas.
Služby poskytujúce Lacné SMS nesmú byť využité na odosielanie nevyžiadanej pošty (SPAM)

Platby sa vykonávajú zakúpením kreditov od Lacné SMS. Podrobné ceny a pokrytie je možné nájsť na www.lacnesms.sk
Platby možno vykonávať bankovým prevodom, alebo kreditnou kartou.
Kredity sú odrátavané pri odosielaní každej SMS správy podľa nasledujúceho vzoru:
Bez špeciálnych znakov:
- 1 SMS - max 160 znakov
- 2 SMS - max 306 znakov
- 3 SMS - max 459 znakov
So špeciálnymi znakmi (diakritika, interpunkčné znamienka, @):
- 1 SMS - max 70 znakov
- 2 SMS - max 134 znakov
- 3 SMS - max 201 znakov
Systém odrátava kredity pri zasielaní každej SMS správy, v závislosti od jej dĺžky. Počet odrátaných kreditov môže byť iný v závislosti od posielania do rôznych sietí. Užívateľ bude informovaný o výške odpočítaného zakaždým, keď odošle SMS správu
Ceny v platnom cenníku Lacné SMS sa môžu meniť.

Lacné SMS urobí všetko pre uspokojenie potrieb zákazníkov. Avšak, Lacné SMS nezaručuje doručenie každej SMS správy a to hlavne v dôsledku výpadkov siete, problémom s pripojením k sieti, alebo preťaženia, atď.

Užívateľ je plne zodpovedný za charakter, typ, obsah a odosielanej SMS správy.
V prípade zistenia porušenia zákona Lacné SMS poskytne užívateľské dáta pre potreby vyšetrovania polícii alebo na súd.

Žiaden obsah SMS správy zakázaný zákonom nie je povolený.
Žiadna masové distribúcie správ, ktoré obsahujú zbieranie údajov, náboženské kázanie, vyhrážanie zabitím alebo poškodením, výzva o peňažný dar, tovar, služieb alebo krv, nie je povolená.

Služby Lacné SMS sú neustále monitorované a chránené proti neoprávnenému prístupu.
Lacné SMS Vás nikdy nebude žiadať o zaslanie Vášho užívateľského mena, alebo hesla.
Užívateľ nesmie umožniť prístup k jeho účtu tretej osobe.

Faktúry sú vystavované do troch dní odo dňa, kedy bola prijatá platba.
Faktúry je možné stiahnuť z webovej stránky v menu užívateľa.
Užívateľ súhlasí s odoslaním elektronickej faktúry. V prípade zaslania faktúry poštou si účtujeme 2€.

Všetky sťažnosti a reklamácie musia byť zaslané na reklamacie@lacnesms.sk
Ak dôjde k problému s odosielaním SMS je potrebné uviesť číslo ID správy, ktoré zlyhalo.
Sťažnosti a reklamácie sú riešené do 30 dni od nahlásenia.
V prípade ak bude reklamácia uznaná, bude sa riešiť formou navýšenia kreditu na Váš užívateľský účet.

Lacné SMS si vyhradzuje právo na zmenu týchto podmienok bez predchádzajúceho upozornenia.
Lacné SMS si vyhradzuje právo sledovať, ukladať a archivovať správy, rovnako ako IP adresy z ktorých bolo odoslanie uskutočnené.
Dáta budú uložené a v prípade akéhokoľvek porušenia zákonov a môžu byť použité ako dôkazy pre políciu alebo súd.